Виктория Долбая, специалист по операциям

с недвижимостью АН "Юпитер"

 

Успешная карьера зависит от множества факторов. Так или иначе на профессиональный рост влияют даже такие вещи, как атмосфера в коллективе, не говоря уже о политике компании, заинтересованной в успехах своих сотрудников и потому помогающей молодым специалистам получить опыт, освоить секреты мастерства. Именно в такой компании работает Виктория Долбая, специалист по операциям с недвижимостью АН «Юпитер». После удачного профессионального старта Виктория довольно быстро достигла поста помощника руководителя. О том, как работается специалистам в «Юпитере», Виктория рассказывает в интервью VIP Club.

Успешная карьера зависит от множества факторов. Так или иначе на профессиональный рост влияют даже такие вещи, как атмосфера в коллективе, не говоря уже о политике компании, заинтересованной в успехах своих сотрудников и потому помогающей молодым специалистам получить опыт, освоить секреты мастерства. Именно в такой компании работает Виктория Долбая, специалист по операциям с недвижимостью АН «Юпитер». После удачного профессионального старта Виктория довольно быстро достигла поста помощника руководителя. О том, как работается специалистам в «Юпитере», Виктория рассказывает в интервью VIP Club.

 

Виктория Долбая, специалист по операциям 

с недвижимостью АН "Юпитер"

 

Виктория, как долго вы работаете в недвижимости и почему вы выбрали эту сферу?

В недвижимости я уже более пяти лет. Сначала работала оформителем документов, но в связи с расширением и открытием новых офисов список моих должностных обязанностей вырос. Самое главное в этой сфере – умение налаживать контакт с людьми, нашими клиентами и партнерами, а это очень интересный процесс. Можно узнать много нового, научиться чему-то, ведь наши клиенты работают в самых разных областях, это очень интересные, умные люди. Агентство дало мне огромный опыт, ведь в недвижимости лучшая теория – это практика. Какие бы университеты ты не закончил, сколько бы ты не получил дипломов, самое главное – что ты умеешь делать и как справляешься с поставленной задачей. В агентстве «Юпитер» я получаю именно это –бесценную практику. Спасибо за это нашему руководителю Ольге Семеновой. И вообще, когда ты понимаешь, что помог человеку, видишь его радость и чувствуешь благодарность - это здорово!

 

А в чем секрет успеха «Юпитера»?

В Ольге Семеновой. Человек, который знает свое дело, любит его, живет своей работой, - обязательно добьется успеха. Кроме того, у Ольги есть какой-то врожденный талант подбирать коллектив так, чтобы он работал как единый механизм. В офисе все взаимоотношения строятся в первую очередь на уважении. Очень важно также и то, что все сотрудники агентства уверены в своем руководителе, в ее профессионализме. И знают: что бы завтра ни случилось, она всегда поможет.

 

Вы можете назвать себя счастливым человеком?

Да. Потому что я люблю свою работу и мне есть куда расти. Счастье состоит из множества факторов, самые основные из которых – хорошая работа, крепкая, дружная семья, достойный заработок. В «Юпитере» я получаю стабильность, уверенность в завтрашнем дне. Очень много значит, когда человек, просыпаясь утром, хочет идти на работу. Мой путь, например, составляет два часа в один конец. Но когда любишь то, чем занимаешься, расстояние не преграда.

 

Как известно, «сарафанное радио» - лучшая реклама. Клиенты приходят к вам по рекомендации?

Клиенты действительно очень часто приходят по рекомендации своих друзей, коллег, родственников. Долгое время агентство работало только в маленьких городах. Сейчас мы открыли офис в Ростове-на-Дону, планируем еще несколько в разных районах города. Наши клиенты тоже не стоят на месте. У кого-то в Ростов перебираются дети - покупают через нас жилье, кто-то развивает свой бизнес – снимает помещение в аренду. Связи остаются, нас уже знают. Причем звонят даже те, кому мы помогали в оформлении сделки несколько лет назад.

 

Доверие нового клиента нужно зарабатывать, и добиваться его непросто. Ведь, к сожалению, в нашей сфере довольно часто попадаются недобросовестные риэлтеры, которые только вредят и клиентам, и рынку. Именно поэтому важно еще при первой встрече объяснить клиенту, как мы работаем, что нужно делать на том или ином этапе поиска объекта недвижимости, показа и самой сделки. Если информацию преподнести грамотно, человек все поймет, во всем разберется и сможет самостоятельно контролировать весь процесс. Это очень важно, ведь дорогостоящая покупка должна принести только положительные эмоции, а не набор проблем, связанных с некачественным оказанием услуг. Если мы выполняем свою работу добросовестно, клиенту все понятно, сделка прозрачна - ни о каком недоверии и речи быть не может.

 

Приходится ли вам работать с клиентами, которым довелось столкнуться с недобросовестными риэлтерами?

Бывает, к нам приходят люди, у которых возникли проблемы с покупкой или продажей недвижимости из-за неправильных действий агентства: собран неполный пакет документов, или документы оформлены неправильно – нюансов в нашей работе довольно много. Однако мы считаем, что безвыходных ситуаций в недвижимости не бывает. Главное – со всей ответственностью подойти к решению данного вопроса, рассказать клиенту, как и что теперь нужно делать, оказать ему максимальную помощь.

 

Какие цели на ближайшее время ставит перед собой «Юпитер» и лично вы?

В скором времени планируется открытие еще одного офиса на Западном. Также в перспективе выход нашего агентства на международный рынок недвижимости. Это возможность научиться чему-то новому у зарубежных коллег и помочь нашим клиентам осуществить свои мечты. Да и вообще, любое развитие интересно. А что касается меня, я собираюсь и дальше продолжать самосовершенствоваться: набираться опыта, учиться и приносить пользу своей любимой компании – агентству недвижимости «Юпитер».

 

Агенство недвижимости "Юпитер"

г. Ростов-на-Дону

ул. Ленина, 64

тел.: (863) 247-88-68

 

г. Азов

ул. Московская, 51

тел.: (86342) 705-45

 

г. Батайск

ул. Кирова, 5/2

тел.: 8-951-517-16-66

 

upiter-an.ru

JComments